TIMES AKURAT NEWS, BANDAR LAMPUNG – Kepala Bapenda Lampung, Slamet Riadi, bersama Inspektur Provinsi Lampung, Bayana, mengadakan sebuah pengarahan yang bertujuan untuk meningkatkan reformasi dan tata kelola pelayanan publik Kegiatan ini dilaksanakan di ruang rapat lantai tiga Bapenda Lampung, dihadiri oleh para pejabat administrator dan pengawas di lingkungan Bapenda. (27/02/2025)
Inspektur Provinsi Lampung, Bayana, menyampaikan harapannya agar seluruh layanan publik di Bapenda Lampung semakin berkualitas. Harapan ini tidak hanya demi kepuasan masyarakat, tetapi juga untuk optimalisasi pajak. Dalam pengarahan tersebut, Bayana menekankan pentingnya setiap pegawai untuk memiliki kesadaran penuh dalam melayani masyarakat dengan baik.
Menjawab arahan dari Inspektur Provinsi, Kepala Bapenda Slamet Riadi menunjukkan kesiapannya untuk terjun langsung dalam pengawasan layanan, terutama di Samsat. Ini merupakan langkah konkret untuk memastikan bahwa setiap pelayanan yang diberikan kepada masyarakat berjalan optimal.
Dengan adanya pengawasan langsung dari pimpinan, diharapkan akan tercipta sistematis dan transparansi dalam pelayanan yang pada akhirnya memberikan kepuasan kepada masyarakat pengguna layanan.
Komitmen Slamet Riadi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Bapenda Lampung merupakan cerminan dari tanggung jawab yang harus diemban oleh setiap pegawai negeri. Proses reformasi ini tidak akan dapat berjalan dengan baik tanpa partisipasi aktif dari seluruh pihak terkait. Oleh karena itu, kolaborasi antara pengawas dan adminstrator sangatlah penting dalam menciptakan tata kelola yang baik.
Dalam menghadapi tantangan penyelenggaraan pelayanan publik yang semakin kompleks, Bapenda Lampung perlu beradaptasi dan berinovasi. Dengan memfokuskan pada kepuasan masyarakat, pelayanan pajak dan administrasi publik diharapkan dapat berjalan lebih efektif. Kesadaran ini merupakan langkah awal dalam menciptakan pelayanan publik yang modern dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Pada akhirnya, tujuan utama dari kegiatan pengarahan ini adalah untuk mendengarkan masukan serta kendala di lapangan, sehingga langkah-langkah perbaikan dapat diambil tepat sasaran. Komitmen kuat dari Bapenda Lampung dan dukungan dari Inspektur Provinsi akan menjadi kunci sukses dalam mewujudkan reformasi pelayanan publik yang lebih optimal ke depan.
